Preguntas
frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes
¿Es gratis hacer un sorteo de instagram?
Sí, podés hacer sorteos de hasta 500 comentarios de forma gratuita, sin importar la cantidad de posteos, sólo el número total de comentarios sumados. Luego de los 500 comentarios, se cobrará un precio muy accesible y escalonado que podés consultarlo acá.
¿Tengo que iniciar sesión con mi cuenta de Instagram para hacer un sorteo?
No, nunca se te pedirá que ingreses ningún dato de seguridad de tu cuenta de Instagram para hacer sorteos de tus posteos.
¿Se paga por sorteo realizado?
Sí. En el caso de que tu sorteo supere los 500 comentarios bonificados, se cobrará sólo por cada sorteo realizado y la cantidad de comentarios que tenga el o los posts que incluyas en el sorteo.
¿Cuántas veces puedo realizar un sorteo?
Los sorteos se realizan una sola vez y cada sorteo emite un CERTIFICADO DE SORTEO con un ID único que valida y asegura dicho sorteo. No se pueden modificar, por lo que recomendamos siempre configurar un numero considerable de suplentes. Podrás volver a usar tus posteos la cantidad de veces que quieras para hacer sorteos pero se lo considerará un nuevo sorteo diferente al primer sorteo realizado.
¿Puedo agregar filtros y reglas al sorteo?
Sí, dentro de la configuración del sorteo dejamos a disposición nuestras herramientas Wnnr PRO donde podrás agregar filtros y reglas avanzadas para condicionar la participación dentro de tu sorteo. Estas herramientas te permitirán: - Eliminar duplicados - Excluir determinados usuarios - Condicionar la cantidad de menciones - Condicionar menciones obligatorias para particpar - Condicionar hashtags obligatorios para participar Las herramientas PRO tienen un precio extra único y se cobrará antes de realizar el sorteo.
¿Puedo realizar sorteos con múltiples publicaciones de Instagram?
Sí, en nuestra app de sorteo puedes realizar un sorteo con los comentarios de múltiples publicaciones de diferentes cuentas de Instagram, sólo agregas la dirección del post, reel o IGTV en el campo solicitado y se cargará automáticamente.
¿Se pueden incluir stories para cargar participantes?
Actualmente no se pueden tomar participantes de las stories de Instagram.
¿Puedo filtrar quien siga mi página de Instagram?
No. No podemos acceder a las paginas seguidas de todos los participantes del concurso para verificar si la siguen o no. Deberás verificarlo vos mismo al realizar el concurso y obtener los ganadores. Recomendamos siempre agregar un numero considerable de suplentes para los ganadores que no cumplan con estas condiciones.
¿Cómo puedo acceder a la información, certificados y recursos de los sorteos realizados?
Desde la pestaña **Mis Sorteos** podes acceder a tus sorteos realizados, borradores y sorteos pagados por realizar. Dentro de tus sorteos realizados podes encontrar toda la información de tu sorteo, certificados y recursos.
Pagué por mi sorteo pero se me cerró la ventana / hubo un error mientras lo estaba haciendo.
No hay problema, vas a encontrar el sorteo en la pestaña Mis Sorteos con el estado: "Listo para sortear". Hacé click en el botón "Ir a sortear" y retomalo.
¿Puedo obtener un comprobante de pago?
Sí, podes escribirnos vía correo electrónico para solicitarlo. Por favor indicar el correo del usuario que generó el sorteo y un comprobante del pago, además de los datos necesarios para realizar el comprobante del pago.
¿De dónde saco la URL del post de Instagram?
Desde tu celular: Es muy fácil, desde el celular andá hasta el post de Instagram con el que querés realizar el sorteo. Arriba a la derecha vas a ver un ícono con tres puntos, Tocalo y van a aparecer varias opciones. Tocá Copiar enlace y esto va a copiar la URL del post en el portapapeles de tu celular. Volvé a Wnnr y tocá una vez en el campo “Pegá la URL del post acá” y va a aparecer la opción “Pegar”. Desde tu computadora: Abrí el posteo de instagram y copiá el enlace URL en la parte superior del navegador. Después pegala donde te indicamos y listo!